Государственное автономное учреждение Тульской области
«Центр информационных технологий»

официальный сайт

Сопровождение ИАС «БАРС.Ветнадзор»

Услуга «Сопровождение ИАС «БАРС.Ветнадзор»» обеспечивает предоставление работ по решению инцидентов в работе информационной системы, с клиентской и серверной частью, выполнение запросов на обслуживание автоматизированной информационной системы и баз данных, произведение доработок в функционале.

Информационно-аналитическая система «БАРС.Ветнадзор» предназначена для автоматизации государственной функции по проведению проверок при осуществлении регионального государственного ветеринарного надзора.

Услуга включает в себя следующий функционал:

  • создание и ведение единой справочной базы;

  • обучение и консультирование пользователей;

  • обработку и хранение баз данных;

  • тестирование и внедрение обновлений ИАС;

  • задачи по разработке и обновлению ИАС;

  • разрешение инцидентов в БД и программной части.

Показатели уровня услуги:

Показатель

Условия обеспечения показателя

Значение показателя

Решение инцидентов в работе ИАС

Сопутствующие услуги оказываются в полном объеме. Отсутствие инцидентов с каналами связи и оборудования.

Не более 8 часов

Выполнение запросов на обслуживание

Отсутствие инцидентов с ИАС и сопутствующих услугах.

Не более 3 рабочих дней

Выполнение работ по изменению и доработке функционала ИАС

Отсутствие инцидентов с ИАС и сопутствующих услугах. Согласованное техническое задание, обоснованность необходимости в разработке.

По согласованию с Исполнителем





^ Наверх