Государственное автономное учреждение Тульской области
«Центр информационных технологий»

официальный сайт

Сопровождение АИС «1С Бухгалтерия»

Услуга «Сопровождение АИС «1С Бухгалтерия»» обеспечивает предоставление работ по нужно поддержке серверов, резервному копированию, заведению учетных записей пользователей, обучению пользователей и решению инцидентов.

Конфигурация предназначена для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности в организации, применяющей план счетов бухгалтерского учета, соответствующий Приказу Минфина РФ «Об утверждении плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению» от 31.10.2000 № 94н. Бухгалтерский и налоговый учет ведется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Услуга включает в себя следующий функционал:

  • прием и эскалация заявок Заказчика;

  • выполнение запросов на установку и настройку клиентской части;

  • выполнение запросов на конфигурирование и обслуживание серверной части;

  • решение инцидентов;

  • доработка и изменение функционала АИС;

  • администрирование АИС и БД.

Показатели уровня услуги:

Показатель

Условия обеспечения показателя

Значение показателя

Решение инцидентов в работе АИС

Сопутствующие услуги оказываются в полном объеме. Отсутствие инцидентов с каналами связи и оборудования.

Не более 8 часов

Выполнение запросов на обслуживание

Отсутствие инцидентов с АИС и сопутствующих услугах.

Не более 3 рабочих дней

Выполнение работ по изменению и доработке функционала АИС

Отсутствие инцидентов с АИС и сопутствующих услугах. Согласованное техническое задание, обоснованность необходимости в разработке.

По согласованию с Исполнителем.





^ Наверх