Государственное автономное учреждение Тульской области
«Центр информационных технологий»

официальный сайт

В рамках услуги «Сопровождение ЛВС» Исполнитель производит обслуживание существующих локально-вычислительных сетей и линий связи Заказчика.

Услуга включает в себя:

  • устранение инцидентов в работе сетевого оборудования,

  • ремонт сетевых розеток,

  • подключение к сети новых рабочих мест.

Показатели уровня услуги:

Показатель

Значение показателя

Установка сетевой розетки

Не более 15 рабочих дней

Время решения инцидента

Высокий приоритет

Не более 3 рабочих дней

Средний приоритет

Не более 5 рабочих дней

 

^ Наверх