Государственное автономное учреждение Тульской области
«Центр информационных технологий»

официальный сайт

В рамках оказания услуги Исполнитель осуществляет предоставление услуг Интернет-провайдера по обеспечению доступа в Интернет сотрудников органов исполнительной власти и подведомственных учреждений Тульской области.

Услуга включает в себя следующий функционал:

  • мониторинг и администрирование активного сетевого оборудования;

  • предотвращение и устранение инцидентов, связанных с отсутствием доступа в Интернет;

  • взаимодействие с подрядчиком по вопросам оказания услуги.

Показатели уровня услуги:

Показатель

Значение показателя

Время решения инцидента

Средний приоритет

Не более 3 рабочих дней

Высокий приоритет

Не более 2 рабочих дней

 

^ Наверх