Государственное автономное учреждение Тульской области
«Центр информационных технологий»

официальный сайт

В рамках услуги «Управление электронными подписями и средствами криптографической защиты информации» Исполнитель осуществляет изготовление, выдачу и поддержку электронной подписи (ЭП). В случае необходимости пользователю оказываются консультационные услуги по подготовке документации, необходимой для получения сертификата. Также в услугу входят работы по установке и настройке криптосредств, ведению документооборота удостоверяющего центра (УЦ) в бумажном виде (поэкземплярный учет криптоключей, выданных сертификатов, заявлений, лицевых счетов), смена сертификатов при изменении реквизитов пользователя. Смена сертификата производится при изменению любых идентифицирующих пользователя данных (паспорт, ФИО, должность, СНИЛС, ОГРН организации, ИНН организации, наименования организации и т. д.).

Услуга включает в себя следующий функционал:

  • прием запроса от пользователя, уточнение дополнительной информации, проверка правильности и достаточности документов;

  • изготовление ключа, запись на носитель и формирование запроса на сертификат;

  • обработка запроса на сертификат и выпуск сертификата;

  • выдача ключа и сертификата по журналам;

  • публикация сертификата;

  • отслеживание кадровых изменений (для ОИВ) или обработка запросов на отзыв и приостановку сертификатов;

  • публикация списка отозванных сертификатов;

  • обслуживание ПО УЦ, обслуживание средств защиты информации установленных на средствах УЦ, изготовление запросов на ЭП и сертификатов ЭП, СОС и т. д.

Показатели уровня услуги:

Показатель

Условия обеспечения показателя

Значение показателя

Время рассмотрения запроса на выдачу ЭП

Не более 4 часов

Время изготовления ЭП

Пакет документов на изготовление ЭП соответствует требованиям УЦ

Не более 16 часов

Время разрешения инцидента

Очень высокий приоритет

Не более 4 часов

Высокий приоритет

Не более 6 часов

Средний приоритет

Не более 8 часов

^ Наверх